目标受众 - 在数字技术的现代时代,亲身了解客户的知识,这是成功商业和建立关系的关键。 在营销人员中,目标受众的分析和细分是最受欢迎的服务之一。
目标受众是什么?
目标受众(CA)或目标群体的概念最近出现,并且是由特征特征统一起来的一群人:年龄,性别,偏好,偏好或共同的目标和目标。 目标群体是潜在客户或真实客户,他们准备改变他们的偏好,转而选择另一家公司的类似产品或服务。
目标受众的类型
目标受众以不同的方式被营销人员分类,没有单一的,普遍接受的分类。 目标受众是什么:
- 个人消费者是全球的全部人口。
- 商业受众 - 有自己业务的人,组织负责人,单位。
- 交易部分 - 从事贸易的个人企业家,是指商业受众。
- 专业,科学的人物,狭隘的专家 - 不同职业的人士。
- 公务员 - 官员,市政机构的雇员。
细分目标受众
如何细分目标受众? 这一行动包括对消费者的分析,对问题的回答:什么? 谁? 为什么呢? 什么时候? 在哪里? 例如,50至60岁的女士年龄段的裙子将成为一个细分市场,男性,低于这个年龄阈值的女性被排除在外。 CA的分割是一种工具,可让您向潜在客户传达有关产品和服务的信息,并以合格的方式将它们转移到买方类别。
如何确定目标受众?
开始的商人,或者决定在社交网络的虚拟空间中推迟或扩展其现有业务的人,都面临着如何识别产品的目标受众的问题? 您可以订购市场研究报告,但您可以走自己的客户自学之路。 目标受众,例子:
示例1.一家从事减肥鸡尾酒的公司的目标顾客的肖像:
- Uliana,35岁。
- 住在莫斯科。
- 已婚,两个女儿。
- 会计师事务所N.
- 每月收入$ 1000。
- 久坐的生活方式。
- 工作日持续12小时。
- 需求和欲望:由于时间紧迫,没有机会充分食用和参加健身俱乐部,所以乳制品,蛋白质减肥鸡尾酒是Ulyana最佳的选择。
示例2.独特饰品设计师的客户肖像:
- Yana,40岁。
- 居住地 - 萨马拉。
- 已婚,没有孩子。
- N公司人事经理。
- 收入水平是600美元。
- 不断与人交流。
- 工作日持续8个小时。
- 需求和欲望:看起来美丽和特殊,为Janu单独制作的首饰可以改善情绪并存在于单一副本中,您可以安全地向同事“炫耀”。
目标受众的肖像
如何制作宣传目标受众的肖像? 目标受众是客户的总体集体肖像,侧重于那些由特定公司或网站推广的服务。 潜在客户的详细特征应包括以下参数:
- 地板;
- 年龄;
- 教育;
- 地理位置;
- 婚姻状况,子女的存在;
- 习惯;
- 办公室;
- 收入水平;
- 爱好;
- 渴望;
- 恐惧,感受,失望。
目标受众分析
正确匹配和细分的目标群体或受众群体会提供很高的销售比例或提高网站,博客和网页的评分。 在确定CA时必须回答的着名五个问题:
- 消费者获得什么?
- 这位潜在客户是谁?
- 他为什么想要获得这个,他的需求和动机是什么?
- 何时和多久?
- 在哪里? (互联网,在房子附近的商店,大型超市)。
回答问题对于分析和隔离与营销策略相对应的所谓核心或细分市场来说非常重要。 这个核心或集群必须包含共同的统一标志(目标客户的肖像) - 然后开发营销概念。 对目标受众的分析和描述是一项非常艰苦的工作,需要分析思考,比较的能力,这是在启动新项目或现代化现有项目之前首先要做的事情。
如何吸引目标受众
如何吸引目标受众到Instagram和其他流行的社交网络是博客和商人的迫切问题。 花在广告上的巨额费用并不总是能够带来预期的结果。 有几种有效的吸引方式:
- 内容填充。 出版物应该是频繁的,但不是侵扰性每天3-4个帖子不会引起刺激,特别是如果他们情绪化,有趣或美观并且基本上描述所提供的商品。
- 视频剪辑。 除文字和照片外 - 视频非常有趣,您可以在YouTube频道上制作视频播客。
- 社交网络。 如果您在所有流行的社交网络中都有帐户,则更好 - 这有助于吸引更多的客户。
- 联系我们。 人们在注意自己的成绩或对帖子的评论时喜欢它,即使它们是负面的,你可以把它变成一个加号,让人们对自己的情况有所了解,或者带出真诚的歉意,记住提醒他们彼此礼貌对待。
- 相互。 邀请社交网络或帐户中的群组发布交叉信息 - 此方法还可让您扩大受众群体的利益。
研究目标受众的方法
目标受众是可能对提供的产品或服务感兴趣的潜在客户。 确定目标受众及其研究的方法分为离线和在线两种。 什么是离线研究:
- 各种问卷调查;
- “秘密买家”,在购买商品期间对潜在顾客进行监控;
- 分析收到的信息;
- 焦点小组问卷。
在线学习CA:
- 利用搜索查询统计分析互联网上的消费者行为;
- 研究不同社交网络中消费者的个人账户;
- 电子邮件发送问卷,问卷。
与目标受众的相关性
对目标受众的研究是收集信息的过程,但即使目标群体被正确定义,也不能保证商品和服务的促销成功或者受众在账户条款中的利益。 相关性 - 这是通信或充分性,然后有多少信息与搜索查询相对应。 相关页面是由内容,某个主题的内容制作的,观众的相关性由参数的正确选择决定。 例如,如果该网站销售眼镜,则客户的肖像应该写成“戴眼镜”。
目标受众推广Instagram
如何在instagram中吸引目标受众 - 有一些细节需要注意。 Instagram是社交网络Facebook的应用程序,因此您可以同时放宽这两个帐户 - 这非常方便。 目标(相关)受众,促销方式:
- 同步Facebook和Instagram;
- 订阅其他账户,并把喜欢,留下评论;
- 为您的帐户创建一个独特的设计,并使用它进行促销;
- 放置高质量的内容(文字,照片);
- 用各种主题来稀释出版物,你可以从生活中获得故事;
- 如果是销售账户的主题,那么对于目标受众而言,“幕后”过程将会很有趣,因为所有事情都是分阶段发生的,例如,如果出售这种咖啡,您可以张贴该品种栽培地的图片,如何收获,加工;
- 付费方式 - 今天有很多专家准备解开个人和企业账户,并为某个话题选择目标受众。