销售心理学

事实上,无论你在哪里,向谁出售商品,在屠户店的商人的心理状态与百万富翁旋转寡头的思维没有什么不同。 当然,如果他们两人所使用的销售心理都能够胜任。 本质 - 卖。 尽可能多地尽可能。

卖方必须是“自己的”

赚钱的唯一方法就是卖东西。 你可以卖汽车,房子,产品,服务,知识,没关系,在世界上只有销售额。 尽管是专业人士,我们每个人都是卖家。 我们在写简历并等待裁决时出卖自己 - “雇主会根据你的工资数额购买你的技能吗?”

但是,最好的,成功销售心理的最简单的例子就是市场。 如果你经常在市场上购物,随着时间的推移,你会与某些卖家有更多或更少的信任关系:有人同情你,有人同情你。 很快,在没有注意到的情况下,你不再注意“外国”卖家的柜台,本能地去“你自己的”。 你甚至不会考虑它的价格是低还是高。 他是他自己的人。

成功销售心理的第一个秘诀就是成为“你的”客户。

为了安排它,你需要学习观察。 记住福尔摩斯的故事:作为一个细心的观察者,他可以在不知道任何事情的情况下告诉所有人。

寻找步态,手势,买方的外观。 首先,请注意他正在看哪个书架。 他是否钦佩一个愿意立即购买所有东西,或者他很挑剔,想要被说服的男人的样子。

坚决的买家不需要干涉他的建议 - 他需要抽出时间进行检查,否则,相反,必须提供三盒从您那里购买150克饼干。

爱你的产品

有效销售心理的第二个原则是诚意。 你必须爱上你的工作和你的产品,只有这样你才能真诚地告诉客户他的尊严。

如何爱你的货物? 没有什么比这更容易。 利用自动建议的技巧,学会看到积极的东西,并忘记负面的东西。 看看你卖的汽车:说服自己没有什么比这更美丽的世界了,它是完美的,神圣的,骑它是每个凡人都难以接近的梦想。

了解你的产品

买卖不能没有说话。 买方想知道他为 钱付款 ,而卖方有义务向他提供信息。

销售沟通的心理从销售者最基本的“失败”开始:买家询问香肠的保质期,卖家开始在箱子里搜索,然后打包,但没有找到日期,用“可能忘记放日期”的字样证明自己的合理性。 你真的认为在这样的回答和行为之后,你会买它吗?

卖家有义务(如果他是真正的卖家)知道其成分,制造日期,味道品质(软,脆,甜,咸,充满坚果)等。 如果买家的愚蠢问题是:“这个cookie的味道是什么?”卖家回答“买和试”,这意味着你肯定会永远失去一个买家。

魅力

我想买一个亲自同情你的人。 一个真正的销售人员必须能够忘记他的问题,忧虑和情绪 ,并在他的工作场所穿上他最好的制服 - 一个微笑。

当你卖东西的时候,整个世界必须不复存在。 在工作场所的电话交谈,饮酒和午餐是不可接受的,因为客户看到你不关心他,只会去购买他在别处需要的东西。

真诚地欢迎每个人,即使是最小的买家,明天的利润等于便士,您的小买家将为您带来数百万美元。