商业沟通原则

什么是商业交流?它的目标是谁? 当然,你可能认为你个人与商业生活没有任何关系,并且能够根据官方商业风格写出任何类型的言论。 但值得强调的是,无论专业如何,我们每个人都必须面对生活中的一种情况,因为我们必须与官员谈话,或者写下正式的说明。 在这种情况下,注意力不是抒情表达,而是遵守 商业交流 的原则。 所以,我们学习了企业“匹配”的冰山一角。

心理机动

偏爱

美国企业家认为, 企业是与人交谈的能力。 在解释中,我们可以放心地说,在这种情况下,“说话”的意思是“向人们出售”。 真的,你是否注意到商业沟通的以下道德原则:销售人员顾问,秘书,最好的餐馆的服务员 - 他们都训练有素,他们应该用“针头”来看待。 这是商业沟通的第一个心理原则 - “仁爱原则”,它指出,那些对我们有吸引力的人比那些不喜欢我们的人更可能相信。

对比

有经验的房地产经纪人使用这种策略 - 首先他们提供了价格明显超高的几间房屋,然后展示他们实际打算出售的房产。 因此,对于这样的收购来说,最后一笔收入似乎并不重要。 科学家们证实了这一原则,当时学生被要求将手放在三个桶中:第一个 - 用热水,第二个 - 用温暖的,第三个用冷水。 放在热的,右 - 冷,然后双手在一个温暖的桶。 因此,左手感觉到水很冷,而右手认为它只是开水。

社会证明

这是政界人士广泛使用的商业沟通的一般原则之一。 在竞选活动中,只需列出表示“与候选人完全一致”的名人名单 这将说服数百万选民。 人们倾向于批准他们的偶像赞许。 这种行为的原因在于缺乏勇气,或者是因为与这位名人的相似感。

互利交流

这种商业交流的道德原则被慈善基金会和宗派人士以及卖家所使用。 首先,他们给你一些东西(例如:明信片和纪念品),然后他们要求做慈善捐款。

或者另一种选择 - 你提供免费样品,然后提供购买。 一个人总是试图回报给予他的礼貌,不要忘记忘恩负义,结果是他购买并做出了贡献。