真诚地回答这个问题：“在这一年里，你是否曾经与某人发生过冲突，即使是因为一些微不足道的原因？” 大多数人很可能会积极响应。 毕竟，冲突 - 这是通常不了解的情况，集团和两个人之间达成了协议，重要的是了解他们和平解决问题的方式。
现代心理学家认为，在一个理想的乍一看，团队中出现分歧是可能的。 而成为人类交流中不和谐苹果的主要原因是存在某些冲突类型的人格：
- 敏感的;
- 婴儿成人;
- 过分危急;
- 粗野;
- 自尊心不足等。
解决冲突的方式和方法
- 妥协。 如果你坚持这种摆脱不愉快的冲突局势的方式，那么你应该部分接受你的对话者的立场。 多亏了妥协的解决方案，争议很快得到解决，但不能保证以这种方式你会发现关系中出现紧张局势的原因。
- 要消除社会冲突，请使用以下方法来解决它：
- 进入与对手沟通的过程（谈判，沟通，没有明显的情绪色彩，商业信函）;
- 合作。 与平等的活动背道而驰，集团领导人力图制造假外部威胁，共同努力克服分歧;
- 安抚 - 应用可以消除敌意冰块的举措（例如，告诉你的对手你的行为，强调他们的目标是成功地解决问题。